1、一年內兩次維護保養
2、合約期內工時費、差旅費全免
3、合約期內報修不限次數
4、合約期內部件免費更換
5、報修后3個工作日內上門
標準合約外可選服務項目：
軟件升級、耗材選型、移機服務
案例一 煙臺某大型國企： 購買了我公司ICP和ICPMS
儀器使用三年，期間收費維修10次，收費維護2次，三次更換配件。
10次上門費：平均大約3000元/次，共計3萬元
2次上門維護：15000元/次，共計3萬元
配件費用：25萬元
耗材費用：5萬元/年，共計15萬元
費用共計：46萬元戶實驗室每年的維修維護費用分到這些儀器的總共20萬，超出部分要用
實驗室人員的績效獎金來抵。
經過仔細考慮，客戶買了維保合約
合約費用：ICP大致5萬元，ICPMS大致10萬元
耗材費用：3萬元（因特殊折扣，實際到手近5萬元的耗材）
維護費用：0元（每年每臺儀器2次維護，2臺儀器應為6萬元/年）
維修費用：0元（實際上門平均12次/年，費用應為3.6萬元）
維修部件：0元（實際費用應為2.5萬元）
每年支出：18萬元。
如果不買合約，以上耗材和維護部分支出就要11萬元，維修費用9.7萬 4 元，又要超20萬了。
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珀金埃爾默企業管理（上海）有限公司 | 下載次數 |
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