
一、效益驅動:降低企業成本,提高生產效率
1. 降低企業成本
優化企業管理及生產成本管控
數琨創享Sigmar QMS質量管理平臺能夠全局監控生產流程中的質量數據,智能預測、預警、預防,及時發現生產中的問題,避免因質量問題導致的大量次品和廢品產生。它可以精確追蹤每一個生產環節的質量指標,一旦發現質量波動,通過對生產數據的實時收集和分析,如生產線上的設備參數、工藝參數等,出現質量波動時,系統能夠及時進行預警。
例如,在塑料制品生產中,如果注塑機的溫度、壓力等參數發生異常變化,數琨創享生產統計過程控制系統可以立即檢測到,并推送相關工作人員進行處理,這樣企業可以快速調整生產參數,減少次品和廢品損失,減少返工和報廢成本。
系統還可以對生產流程及生產資料進行整體管控、智能診斷、分析、改進制造生產流程,優化流程中的瓶頸和低效環節,實現人力、物力和財力資源的合理配置。
例如,某汽車制造廠通過使用數琨創享QMS質量設備數智分析系統,企業可以了解設備的使用頻率和生產效率,合理安排設備的維護和保養計劃,提高設備利用率,減少設備閑置和維修時間,降低資源浪費。同時,縮短生產周期,降低單位產品的生產成本。員工可以更高效地工作,降低人力成本。


優化上游供應商成本管控
系統可以實時監測供應商的質量狀況,對于質量出現問題的供應商,能夠及時溝通、考核和整改處理。這有助于減少因供應商質量問題導致的產品召回、客戶投訴等額外成本,同時也能避免因頻繁更換供應商而產生的高昂的轉換成本。
數琨創享供應商管理系統可以對上游供應商進行質量管控,通過收集和分析供應商的質量數據,對供應商進行精準畫像分析與PPAP審核準入、績效管理、問題整改等,篩選出優質供應商,與之建立長期穩定的合作關系,通過批量采購等方式獲得更有利的采購價格,降低采購成本。
2、提高生產效率
標準化流程管理
QMS 質量管理系統對生產流程進行標準化管理,明確每個環節的操作規范和質量要求,員工可以按照標準流程進行操作,減少了因操作不規范而導致的時間浪費和錯誤,大幅提高了作業效率。
例如,在電子制造企業中,通過在QMS 質量管理中系統規定了電路板組裝的標準流程和工藝參數,員工按照標準化流程操作,能夠快速、準確地完成組裝任務,提高生產效率。
快速解決質量問題
QMS 質量管理系統能夠實時監控生產過程中的質量數據,一旦發現質量問題,系統會及時預警,并提供相關的問題分析和整改處理流程。企業可以迅速采取措施解決問題,避免問題擴大化,減少因質量問題導致的生產停滯時間。
提高檢驗效率,減少返工時間
通過實施 QMS 質量管理系統,企業可以在生產過程中進行質量控制,提高產品的一次合格率,減少了產品檢驗和返工的時間和工作量。例如,在機械加工企業中,通過對加工過程的質量控制,產品的一次合格率從原來的 80% 提高到 95%,大大減少了檢驗和返工的時間,提高了生產效率。
二、品質驅動:增強客戶信賴,提升口碑
1. 提升產品質量
提高產品穩定性和質量標準
QMS 質量管理系統支持制定和執行統一的質量標準,它通過制定詳細的質量標準和操作流程,讓員工在生產過程中有明確的規范可依。數琨創享的SPC生產過程統計系統通過強大的數據處理能力、應用配置能力及科學的數據統計分析能力,真正意義上實現了質量信息的連續控制和評估,同時支持數據實時互聯,通過監控過程中的變異,幫助企業提高產品在不同批次、不同生產線之間的穩定性和一致性,提升產品質量。
案例1,在精密機械制造企業,對于機械零件的加工精度要求高。數琨創享Sigmar QMS 系統會規定每個加工工序的公差范圍、表面粗糙度標準等質量參數。從原材料的檢驗,到每一道加工工序的質量控制,再到成品的最終檢驗,系統確保每一個環節都符合預先設定的質量標準,從而使產品質量能夠保持穩定。
在制造業中,產品質量是企業的生命線。數琨創享Sigmar QMS 質量管理系統可以為產品質量提供標準化規范化的保障。
案例2,食品加工企業采用數琨創享Sigmar QMS 質量管理系統后,能夠對原材料的采購、加工工藝、包裝等環節進行嚴格控制,保證每一批次的產品在口感、質量等方面都保持一致,提高了產品的穩定性和市場競爭力。
產品質量優化與持續改進
QMS 質量管理系統通過檢驗管理、不合格品分析、質量問題改進等維度實現內部質量問題閉環處理。與此同時,強調以客戶為中心,企業通過收集和分析客戶的需求和反饋,將其轉化為產品的質量要求和生產標準,從而生產出符合客戶期望的產品,提高客戶滿意度。
例如,江蘇某家電制造企業通過 QMS 質量管理中的系統客訴、售后分析模塊了解到客戶對產品的外觀、功能、可靠性等方面的需求,對產品進行針對性的改進和優化,提高了產品質量。
2. 提升客戶服務質量
提供優質售后服務
QMS 質量管理系統不僅關注產品的質量,還注重客戶服務的質量。數琨創享QMS助力企業建立更完善的售后服務體系,及時解決客戶在使用產品過程中遇到的問題,并形成8D報告閉環處理,提高客戶的滿意度和忠誠度。例如,某電子產品制造企業通過 QMS 質量管理系統優化了售后服務流程,縮短了客戶維修等待時間,提高了售后服務質量,客戶忠誠度得到了顯著提升。
增強客戶信賴度
數琨創享QMS 客戶質量管理系統,能夠輔助企業以系統的、嚴謹的問題解決方法和處理流程,有效地從源頭上解決客訴問題。從組建團隊到根本原因分析,再到制定和實施長期措施,向客戶展示了其對產品質量的重視和承諾,增強了客戶對企業的信任。客戶更愿意與具有良好質量管理體系的企業建立長期的合作關系,從而為企業帶來穩定的業務和收益。


3. 增強市場競爭力
提高品牌聲譽
優質的產品質量和高效的質量管理體系能夠提升企業的品牌聲譽,使企業在市場中樹立良好的形象。例如,德國的汽車品牌以其嚴謹的質量管理和產品品質聞名,通過長期的質量積累,贏得了消費者的信任和認可,提高了品牌的美譽度。
擴大市場影響力
在市場競爭中,質量是企業贏得客戶和訂單的重要因素。采用 QMS 質量管理系統的企業,其產品質量更有保障,更容易獲得客戶的信任和認可,從而贏得更多的市場機會,提高市場競爭力。
某汽車制造企業,通過引入數琨創享Sigmar QMS全面質量管理平臺,實現了從原材料采購到成品交付的全流程質量管控,產品質量顯著提升,使得該企業的客戶投訴率大幅下降,客戶對產品的滿意度和忠誠度提高,在激烈的汽車市場競爭中,憑借良好的產品質量和口碑。
三、政策法規及標準驅動
1. 制造業企業面臨著各種各樣的法規和行業標準
數琨創享QMS 質量管理系統可以幫助企業確保其生產活動基于這些法規和標準設定基準參數。系統通過記錄生產過程中的各種數據,進行質量數據監測統計分析和改進優化審核流程,使企業能夠在政策法律及行業標準合規范圍之內,高效地開展質量工作,無需額外參照體系標準文件,就能直接生產出符合國家及行業標準的產品。
制造業質量相關法律法規
《中華人民共和國產品質量法》:規定了產品質量的監督管理制度、生產者和銷售者的產品質量責任和義務、損害賠償等,是工業產品質量安全的基本法律。
《中華人民共和國標準化法》:規定了標準的制定、實施和監督管理制度,以及違反標準規定的法律責任,為工業產品質量安全提供了標準化保障。
《中華人民共和國消費者權益保護法》:規定了消費者的權益、經營者的義務、消費者權益爭議的解決等,從消費者保護的角度保障工業產品質量安全。
《中華人民共和國計量法》:保障國家計量單位制的統一和量值的準確可靠,對制造業中的計量器具管理、計量標準建立、計量認證等方面進行規范,確保測量數據的準確性和可靠性。
制造業行業常見質量標準
ISO 9001 質量管理體系標準:國際標準化組織(ISO)制定的質量管理體系標準,適用于各種類型和規模的制造業企業。該標準強調以客戶為關注焦點、*導作用、全員參與、過程方法、持續改進、基于事實的決策方法和與供方的互利關系等原則,幫助企業建立和實施有效的質量管理體系,提高產品質量和客戶滿意度。
汽車行業 IATF 16949 標準:國際汽車工作組(IATF)制定的汽車行業質量管理體系標準,在 ISO 9001 的基礎上,針對汽車行業的特點和要求,增加了汽車產品的特殊質量控制和管理要求,如產品質量先期策劃(APQP)、潛在失效模式及后果分析(FMEA)、測量系統分析(MSA)、統計過程控制(SPC)等,用于規范汽車供應鏈的質量管理。
醫療器械行業 ISO 13485 標準:國際標準化組織制定的醫療器械質量管理體系標準,專門針對醫療器械的設計、開發、生產、安裝和服務等過程,規定了質量管理的要求,強調醫療器械的安全性和有效性,確保醫療器械產品符合相關法規和標準的要求。
在一些招標項目中,客戶往往要求供應商具備 ISO 9001 質量管理體系認證,這就為采用 QMS 系統的企業提供了更多的競爭優勢。
2. 對于出口型制造業企業,不同國家和地區可能有不同的質量標準
QMS 系統能夠通過新建或導入相應標準數據,使企業輕松應對這些復雜的要求。如電子產品制造企業向海外市場出口產品,通過數琨創享Sigmar QMS 系統,企業可以根據行業認證標準,分別建立相應的質量控制流程,確保產品在不同市場都能合法合規銷售。
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