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公司動(dòng)態(tài)

銷售是強(qiáng)殺,營(yíng)銷是誘殺,看完你就明白了!

閱讀:256          發(fā)布時(shí)間:2015-1-23


精彩內(nèi)容

銷售

不是營(yíng)銷嗎?大多數(shù)初涉職場(chǎng)的人會(huì)提出這一問(wèn)題,實(shí)際上,銷售與營(yíng)銷本質(zhì)上的不同在于境界,把營(yíng)銷搞懂了,還愁銷售嗎?




營(yíng)銷與銷售的區(qū)別



(1)銷售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子,若沒(méi)射準(zhǔn),鴨子有可能就飛了;營(yíng)銷是在地上撒谷子,把鴨子引過(guò)來(lái),再用膠水把鴨掌粘住;


(2)銷售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營(yíng)銷是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍,看到的不止一個(gè)顧客,而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客!


(3)營(yíng)銷站的視角更高,




銷售員、、銷售總監(jiān)的區(qū)別


(1)銷售員:知道今天要干什么,zui多知道下幾個(gè)月要干什么。


(2):知道這個(gè)月要干什么,zui多知道今年要干什么;


(3)銷售總監(jiān):知道今年要干什么,zui多知道明年后年要干什么。對(duì)未來(lái)知道的越多,就會(huì)為未來(lái)提前做好更多準(zhǔn)備。合作一代,開(kāi)發(fā)一代,儲(chǔ)備一代,這就是銷售




營(yíng)銷隊(duì)伍中的“兵、將、帥"


(1)兵:下等兵見(jiàn)客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷;


(2)將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷;


(3)帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客,顧客感動(dòng)感恩,這是贏銷。




銷售*人員的7個(gè)小習(xí)慣


(1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話;


(2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;


(3)嘗試著跟你討厭的人交往;


(4)一定要尊重顧客的隱私;


(5)很多人在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某個(gè)人交談,請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;


(6)勇于認(rèn)錯(cuò),誠(chéng)信待人;


(7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。




*銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)


(1)主動(dòng)積極,放棄,提高成功機(jī)率;


(2)同理心,察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求;


(3)正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā);


(4)守紀(jì)律,做好簡(jiǎn)單的小事,累積成;


(5)聽(tīng)多于說(shuō),先聽(tīng)后說(shuō),提出對(duì)的問(wèn)題;


(6)說(shuō)真話,重承諾,不說(shuō)謊,不夸張。




銷售的八個(gè)更重要


(1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;


(2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;


(3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;


(4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;


(5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;


(6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;


(7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;


(8)銷售重要,不需銷售更重要。




成功銷售的7個(gè)關(guān)鍵能力


(1)Study學(xué)習(xí)能力;


(2)Understand觀察能力和理解能力;


(3)Communicate溝通能力;


(4)Confidence堅(jiān)定的信念;


(5)Ethics品德能力;


(6)Selection選擇;


(7)Solid Result業(yè)績(jī)能力。




業(yè)績(jī)猛增的4類銷售人員


(1)導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;


(2)斗士型:喜歡交談、擅長(zhǎng)外交,喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);(3)警官型:有*的忠誠(chéng)度;


(3)自信型:沒(méi)有“不可能";


(4)事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。




銷售三境界


(1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購(gòu)買的能力;


(2)維人:建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;


(3)為人:不只是把產(chǎn)品賣出去,同時(shí)把自己也銷售出去。




樂(lè)觀銷售更容易接近和打動(dòng)顧客


(1)樂(lè)觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽(yáng)光使者";


(2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;


(3)樂(lè)觀的銷售讓顧客獲得快樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn),更容易跟你交往和敞開(kāi)心扉;


(4)樂(lè)觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。


(來(lái)源:網(wǎng)絡(luò),作者:九枝蘭)

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