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【喜訊】蘭友產品和服務獲政府“用戶滿意”認定
閱讀：2853 發布時間：2024-8-282024年8月，北京社會企業質量協會發布了2024年第四批“北京市用戶滿意企業"名單。蘭友科技成功入選并獲得“北京市用戶滿意企業"稱號。這不僅是用戶對蘭友科技產品和服務的肯定，更是對蘭友未來發展的激勵與鞭策。
“北京市用戶滿意企業"是由北京質協用戶評價中心、北京市用戶滿意認定辦公室承辦并實施的一項重要評選活動，旨在推進北京市場質量誠信體系建設，提高企業的質量誠信意識和質量法制意識。該獎項的評定依據《北京市用戶滿意認定規范》等相關要求，經過資料審核、第三方滿意度評價、專家組評審、公告公示等一系列嚴格流程開展，確保評選結果的公正性。
近年來，蘭友科技在產品研發創新、質量體系管理、運營服務等多維度均獲得了用戶的高度評價和肯定，逐漸形成了良好的口碑；用戶滿意度、用戶忠誠度等方面都達到了該資質評價標準。依據《顧客滿意測評通則》等國家標準，并由第三方測評機構出具企業用戶滿意度測評報告，蘭友科技最終在眾多參選企業中突圍登榜，被授予“北京市用戶滿意企業"榮譽稱號。
優質交付，金牌服務
蘭友科技始終堅持“產品質量和商業誠信是我們企業基本尊嚴"；研發、市場營銷、技術支持、售后服務等各個崗位都在用實際行動踐行“優質交付"的工作目標。
2023年12月，烏魯木齊的氣溫已降至零下24℃，FASP-01產品和售后服務工程師經受住了長途、低溫的考驗，一次性通過用戶的驗收。
2023年的盛夏，氣溫突破了40℃。蘭友科技工程師和河北省承德生態環境監測中心的老師們頂著酷暑，開展流速流量的日常監測。
FASP全自動土壤樣品制備設備在西寧市生態環境監測站安裝，售后服務工程師克服高反，順利完成設備安裝調試驗收。
這樣的故事數不勝數，不論是售后服務、售前技術支持還是市場營銷，每一個崗位的蘭友都在用心服務，贏得了用戶的稱贊！
創新驅動，質量為本
領導人在開創我國高質量發展新局面報告中指示：我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，必須堅持質量優先、效益優先。蘭友科技一直致力于提升產品和服務的質量，通過引進先進的管理理念和技術手段，不斷優化生產流程和服務體系。通過人工智能技術、IT 信息技術等手段，讓機器替代人的手工勞作，把實驗室分析工作者從繁重的重復性工作中解放出來。
蘭友科技更加注重科研創新，近年來不斷推出符合市場需求的新產品——土壤采樣設備、全系列土壤樣品制備設備、智能化樣品與管理系統、地下水監測裝備、地表水流速流量監測設備（ADCP）等三大系列、20 多個型號系列制備前處理和分析設備，滿足不同客戶對產品多樣性的需求。
蘭友科技于2022年通過ISO質量管理體系等三體系認證。建立并完善了售后服務管理、倉庫管理、內審管理、知識產權管理、研發管理等相關制度，企業產品的質量保證水平大大提升。
攜手共創，再啟新程
“北京市用戶滿意企業"不僅僅是一個稱號，更是對蘭友企業文化和核心價值觀的一次深刻詮釋。這份榮譽的背后，是蘭友與客戶之間建立的深厚信任，是每一位員工對工作的熱愛與執著，是蘭友不斷創新、追求優質的企業精神的體現。
未來五年，我國將加速推進生態環境監測的數智化轉型，到2035年，基本建成現代化生態環境監測體系。蘭友科技將積極參與并推動生態環境監測數智化、自動化發展，始終致力于為客戶提供超越期待的服務體驗，每一位客戶的信任與支持都是蘭友科技最寶貴的財富！未來，蘭友將堅持“誠信經營、質量為本"的經營理念，不斷深化企業數字化、智能化實踐應用，推出更多高質量的產品和更優質的服務，與用戶攜手共進，為用戶提供與眾不同的價值！