火速上門給客戶維修汽車衡,客戶為我司服務點贊!
今早上海亭衡接到來片閔行區的一位客戶致電,說他們公司的汽車衡有問題,找不到之前購買的廠家了,想讓我司幫忙維修,電話內客戶急急忙忙讓我司盡快到達使用現場,再急也要問客戶的汽車衡是什么故障,這樣才能帶維修工具及配件,客戶焦急的回答說:汽車衡不準,還老跳數。聽了客戶的說法后,技術員心中有數了,初步懷疑是汽車衡稱重傳感器的問題,雙方談好維修費用后,我司立刻安排技術員上門維修,為這位客戶排憂解難。
經過半小時的車程,技術員到達使用現場,并立即對汽車衡進行故障檢修,檢測得知結論是:稱重傳感器移位,加上這幾天下雨,排水管堵塞引起短數,這才導致故障。解決方案是:更換稱重傳感器。更換新的稱重傳感器費用1000元/個,經過協商后客戶同意維修。
不一會的功夫稱重傳感器就換好了,技術員對汽車衡進行標定,確認汽車衡符合驗收標準后,正式交付客戶使用。隨后,技術員還給客戶講解了日常使用注意事項,如再次發生,該采取的緊急措施。臨走時,客戶說我司很專業,解決了他們的難題,真是幫了個大忙,同時還為我司的服務點贊!
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