請先看圖1，線路的正常情況。
正常情況下，進入我們小區每個單元線路的是三相四線，即圖1中的A、B、C、N，然后A、B、C其中的一根線（火線）再加上N（零線）就進入了我們家，為我們的電器提供能量。
任意兩火線之間電壓為380V，火線與零線之間電壓為220V。
這時，我們的電器的電壓為220V，符合電器的使用條件，電器正常運行。
再看一下圖2，零線斷了。
零線斷后，A、B、C任意兩根火線之間電壓還是380V
如果A、B、C三相負載平衡（實際是這種情況幾乎不存在），則每條線路電器的電壓都為220V，電器正常工作，不會燒毀。
如果A、B、C三相負載不平衡，則必然電器的電壓有的超過220V，有的低于220V。
如果電壓超過電器的耐受電壓，則電器會燒毀。而且這時分相零線（也就是家里的零線）的電壓升高，零線也會電人。
所以，零線斷了會燒毀家里的電器。
再引申一下，看圖3，零線正常，單相零線斷。
B、C相電器的線路電壓正常，電器正常工作。
A相電器的電壓變為0V，電器不工作，同時圖中紫色部分的零線電壓升高，對地為220V，這時是電人的。
那么作為普通人的我們怎樣避免這種意外造成燒壞電氣的情況呢？
如果零線斷，因為實際使用時三相的負載不是一直不變的，所以電壓也會波動。
我們家里的電壓會出現不穩的情況
我們發現異常時，先把家里面的電源斷掉，然后打電話找供電公司的專業人員。
你還能想到其他避免燒壞電器的方法嗎？
