做為中國(guó)的粒度儀品牌，百特在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有8000多家用戶(hù)，其中東南亞是國(guó)外用戶(hù)比較集中的一個(gè)區(qū)域。前不久，百特亞洲區(qū)孫霖帶領(lǐng)百特回訪組走訪了東南亞四國(guó)用戶(hù)，為代理商和用戶(hù)送去了技術(shù)和信心。

   在泰國(guó)曼谷，回訪組拜訪了老朋友Peter Mills，一位材料學(xué)專(zhuān)家，一位在泰國(guó)工作生活了40多年的英國(guó)人，現(xiàn)任泰國(guó)多家粉體材料企業(yè)的技術(shù)顧問(wèn)。他對(duì)百特儀器優(yōu)良的性能有深刻的了解，他所服務(wù)的公司都已經(jīng)配備百特激光粒度儀，他是百特的老朋友和合作伙伴。

   在距離曼谷不遠(yuǎn)的榴蓮之鄉(xiāng)羅勇，回訪組拜訪了8年前購(gòu)買(mǎi)百特激光粒度儀的用戶(hù)——EPG INNOVATION CENTER。盡管當(dāng)?shù)貧夂蜓谉?，濕度很大，儀器使用頻繁，八年來(lái)百特激光粒度儀一直在運(yùn)行正常，從未出現(xiàn)故障，測(cè)試結(jié)果也很穩(wěn)定準(zhǔn)確，用戶(hù)對(duì)他們的產(chǎn)品很放心。他們對(duì)百特儀器良好的質(zhì)量和準(zhǔn)確性贊不絕口。

   告別泰國(guó)，回訪組飛赴越南胡志明市，此行的目的一是訪問(wèn)百特越南代理商HIEN LONG，二是參加在這里舉行的越南造紙機(jī)械、橡塑及涂料展覽會(huì)。

   HIEN LONG是百特在東南亞最早的代理商，現(xiàn)在百特粒度儀在越南市場(chǎng)影響力越來(lái)越大，HIEN LONG做了大量的工作?；卦L組此次與HIEN LONG進(jìn)行了深入的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)和應(yīng)用的交流，使他們對(duì)百特儀器優(yōu)良性能有了更全面的了解。在同期參加的展覽會(huì)上，回訪組接待了很多粉體材料廠家的參觀咨詢(xún)，其中不僅有越南廠家，還有馬來(lái)西亞、印尼、新加坡等東南亞國(guó)家的廠家。

   在越南期間回訪組還拜訪了一些老用戶(hù)，為他們提供了零備件及儀器保養(yǎng)服務(wù)，包括陶瓷、涂料、制藥等行業(yè)的用戶(hù)。他們的很多產(chǎn)品都銷(xiāo)往歐洲、美國(guó)等市場(chǎng)，百特儀器為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了可靠的保證。

   展會(huì)和訪問(wèn)取得了圓滿(mǎn)成功，HIEN LONG設(shè)宴款待回訪組，并邀請(qǐng)英國(guó)、馬來(lái)西亞以及越南的合作伙伴一起參加，大家喝茅臺(tái)酒，品越南美食，對(duì)百特粒度儀及在越南的市場(chǎng)潛力充滿(mǎn)信心。

   告別越南，回訪組來(lái)到馬來(lái)西亞吉隆坡，回訪百特馬來(lái)西亞代理商Kromtek公司。Kromtek公司的實(shí)驗(yàn)室是百特東南亞代理商中規(guī)模最大、儀器品種最多的實(shí)驗(yàn)室。這里有多臺(tái)百特激光粒度儀、顯微圖像顆粒分析系統(tǒng)，還有麥克比表面、Zeta電位分析儀等儀器。這里每周都能接待2-3批參觀的用戶(hù)，是推廣百特儀器的良好平臺(tái)。

   在馬來(lái)西亞期間，回訪組還拜訪了十幾家用戶(hù)。Zantant是一家大型大集團(tuán)公司，他們的技術(shù)高管專(zhuān)門(mén)了解和研究過(guò)百特粒度儀，在對(duì)一種新的混合物粉體材料進(jìn)行粒度分析時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)百特Bettersizer3000 plus激光粒度儀具有測(cè)量折射率的功能正適合新材料研究，能解決不知道折射率無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)量粒度的問(wèn)題。此外，從吉隆坡檳城，回訪組和代理商驅(qū)車(chē)數(shù)百公里，先后拜訪了9個(gè)客戶(hù)， 帶回了22個(gè)樣品。通過(guò)拜訪近距離了解馬來(lái)西亞用戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，為今后更有效地開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)。

   馬來(lái)西亞是榴蓮的故鄉(xiāng)，世界上的榴蓮都出產(chǎn)在這里。來(lái)到馬來(lái)西亞怎么可以不吃榴蓮？代理商請(qǐng)回訪組一行品嘗了榴蓮自助餐。各種口味的榴蓮*，令人流連（榴蓮）忘返。

   此次東南亞行程的最后一站是印度尼西亞，主要目的是在代理商召開(kāi)的百特儀器推介會(huì)上向用戶(hù)展示百特公司、儀器和技術(shù)。在雅加達(dá)的Mini Park里，百特儀器推介會(huì)如期舉行，在全天的會(huì)議上，回訪組從百特公司，到百特儀器，到百特技術(shù)一一進(jìn)行了介紹，同時(shí)結(jié)合操作演示，使與會(huì)者對(duì)百特公司、儀器和技術(shù)有了充分完整的了解。

   許多與會(huì)者親自測(cè)試自己帶來(lái)的樣品，大家對(duì)準(zhǔn)確的粒度結(jié)果和簡(jiǎn)便的操作流程感到非常滿(mǎn)意，對(duì)百特粒度儀一鍵操作、折射率測(cè)量、超聲波防干燒等技術(shù)感到驚訝，對(duì)良好的重復(fù)性和準(zhǔn)確性給予高度贊賞。會(huì)議結(jié)束后還向與會(huì)代表頒發(fā)了培訓(xùn)證書(shū)。

   本次東南亞之行歷時(shí)一個(gè)多月，先后訪問(wèn)了泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞和印尼，拜訪了34家用戶(hù)及代理商。訪問(wèn)期間，回訪組廣泛介紹了百特公司、儀器和技術(shù)，聽(tīng)取了用戶(hù)和代理商的意見(jiàn)和建議。此訪進(jìn)一步擴(kuò)大了百特儀器在東南亞市場(chǎng)的影響力，了解了東南亞用戶(hù)和代理商的需求和愿望，豐富了百特開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定了百特開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的信心。此訪是一次成功的訪問(wèn)，是一次有益的嘗試。

（本文作者：百特公司部 孫霖）