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上海實潤實業有限公司
主營產品： 精密電子天平,校準砝碼,鑄鐵砝碼,上海磅秤廠家,稱豬電子磅秤 |
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2023-3-20 閱讀(873)
耐心為客戶處理電子秤使用問題
積極耐心的為客戶解決使用問題，售后問題是我們對客戶的態度。前面我們說了，凡我公司出售的電子臺秤可享受一年的質保服務，質保期后也可以聯系我們處理售后問題。這不是隨便說說，我們的工作態度就能證明：
上個禮拜，老客戶某某公司唐經理訂購了一臺雙量程雙精度的計數型電子天平秤。中午，唐經理聯系到我，說是使用上遇到了問題。接到客戶的反映后，我立即給客戶公司的使用人員打電話過去，詢問了客戶遇到的問題，經過查證之后客戶是因為使用上遇到了問題，雙量程電子天平，超過低量程的重量轉換到另一量程和精度使用，需要手動切換操作。
了解到客戶的問題之后，本來是可以叫客戶看說明書，按照說明書上的使用方法去操作即可。但是，擔心客戶一時不明白，然后我把說明書上面的操作方法找出來，給客戶說了一遍。客戶按照我說的一步步去操作，很快就解決了問題。
積極耐心的為客戶解決問題，解決煩惱，是我們的工作態度
