張燈結(jié)彩，喜氣洋洋，伴隨著濃濃的節(jié)日氣氛，我們迎來(lái)了大疫三年后的第一個(gè)農(nóng)歷春節(jié)。盡管每個(gè)人剛剛經(jīng)歷了感染后的虛弱，但依舊阻擋不了過(guò)年假期的激動(dòng)心情！然，一聲巨響擊碎了我們輕松的心情。

盤錦浩業(yè)化工有限公司儀器檢驗(yàn)中心由于不可抗力原因發(fā)生燃爆，造成了島津儀器的嚴(yán)重?fù)p毀。盡管正值春節(jié)假期，公司領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注事件的同時(shí)不忘關(guān)愛(ài)我們的自身安全。在做好充分的準(zhǔn)備后，崔忠寶帶領(lǐng)許浩楠、孫希樂(lè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊急出發(fā)。

從內(nèi)部灰塵及碎片的清理，到外部管路的重新連接和漏氣檢查，電源線絕緣皮的認(rèn)真梳理，我們將安全第一的原則貫徹始終。三天的工作是辛苦且枯燥的，但我們也收獲了滿滿的成果。二十一套氣相及一套氣質(zhì)在我們手中又煥發(fā)了它應(yīng)有的面貌和使命，中斷的檢測(cè)工作得以正常進(jìn)行。

初春的清晨，龍江的陽(yáng)光還沒(méi)有投射到冰凍的大地上，急促的電話鈴聲卻已將工程師的思緒帶到了森林氧吧的伊春。伊春鹿鳴尾礦發(fā)生泄漏事件，而泄露的重金屬物質(zhì)極有可能污染周邊土壤及地下水，危及環(huán)境和人民群眾的身心健康。面對(duì)用戶的緊急請(qǐng)求及疫情的無(wú)聲侵襲，公司領(lǐng)導(dǎo)緊急決策，安排工程師馳援伊春。

行動(dòng)是溫暖的，現(xiàn)實(shí)是無(wú)情的。泄露事件已被環(huán)保部啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，并派專人進(jìn)駐伊春，部署24小時(shí)監(jiān)控水質(zhì)，每2小時(shí)上報(bào)一次數(shù)據(jù)的明確要求。在如此特情下，我們的杜鳴工程師及AA7000原子吸收都經(jīng)歷了層層考驗(yàn)！既要求工程師技術(shù)過(guò)硬，經(jīng)驗(yàn)豐富，又要保證儀器狀態(tài)優(yōu)異、運(yùn)行穩(wěn)定。為了實(shí)現(xiàn)后者的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，我們的杜工連續(xù)一周的時(shí)間駐守在實(shí)驗(yàn)室，既要培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)抽調(diào)的檢驗(yàn)人員，又要保證儀器的狀態(tài)和數(shù)據(jù)的可靠。困了就在簡(jiǎn)陋的實(shí)驗(yàn)室中休息一下，需要時(shí)熬紅著雙眼也要堅(jiān)持工作。

不付光陰與汗水，青春無(wú)悔苦與累，在任務(wù)圓滿完成的同時(shí)收獲的不僅是用戶的友誼，也收獲了行業(yè)對(duì)島津產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可。

線上交流

都說(shuō)長(zhǎng)春不大，風(fēng)景如畫，當(dāng)所有人都在追趕著春天的腳步時(shí)，突發(fā)疫情讓我們的生活和工作節(jié)奏徹底混亂。學(xué)校封閉、工廠封閉、公共交通封閉、所有的所有如閉環(huán)管理一樣處于封閉的洪流中。諾大的藥都吉林省，企業(yè)原料進(jìn)不來(lái)，產(chǎn)品發(fā)不出，設(shè)備出現(xiàn)故障無(wú)法上門，讓生機(jī)勃勃的活力城市發(fā)展戛然而止。我們所有人的出行也都畫下了拒止鍵。

面對(duì)著一波又一波的困難，島津公司沈陽(yáng)分公司的工程師在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署下，群策群力、充分發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真收集廣大用戶的需求。在經(jīng)過(guò)短時(shí)間的籌備和組織后，舉辦了東北區(qū)多個(gè)機(jī)種的維護(hù)保養(yǎng)的線上交流會(huì)，得到了用戶的熱烈參與和響應(yīng)，參會(huì)人數(shù)均值在400人左右。不僅解決了使用上的燃眉之急，也在互動(dòng)交流中增進(jìn)了彼此之間的溝通和情感。

緊急服務(wù)

不知不覺(jué)中，南方的大地早已鮮花盛開(kāi)，燈火闌珊。而敦化——長(zhǎng)白山腳下一個(gè)美麗祥和的城市卻依舊寒冷。疫情依然還有偶發(fā)病例，讓吉林省的復(fù)工復(fù)產(chǎn)異常艱難而嚴(yán)峻。

面對(duì)生產(chǎn)恢復(fù)又不能停下的不利局面，敖東人給我們展現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和戰(zhàn)略高度。在合理安排生產(chǎn)的同時(shí)，還不忘積極捐贈(zèng)防疫物資，這樣的企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)值得每個(gè)人尊重，更值得島津人為此而付出努力。這樣的企業(yè)有需求，島津公司和工程師做出了積極的響應(yīng)。盡管疫情反復(fù)，到達(dá)需要在隔離環(huán)境下工作。但面對(duì)設(shè)備已入場(chǎng)，用戶發(fā)出的呼喚，我們堅(jiān)定的選擇迎難而上。同時(shí)再一次用行動(dòng)展示了島津公司的服務(wù)理念，做到以用戶需求為導(dǎo)向，用專業(yè)技能和真心服務(wù)回饋廣大儀器使用人員的信任、關(guān)注和關(guān)愛(ài)。

臨時(shí)隔離的住宿場(chǎng)所里，有人給我們精心準(zhǔn)備了水果和熱水壺，鮮艷的五星紅旗讓作為工程師的我們感受到了在國(guó)家呵護(hù)下的駭然。簡(jiǎn)單的整理一下工具及行囊，我們?cè)诟綦x區(qū)里開(kāi)始了忙碌的工作和生活。島津工程師孫亮，作為此次安裝項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。出發(fā)來(lái)義無(wú)反顧，工作中一絲不茍。將工裝從夏裝到秋裝準(zhǔn)備的完完全全，讓我們?yōu)橹袆?dòng)。島津工程師何謙在近三個(gè)月的時(shí)間里，他不是在隔離，就是來(lái)隔離的路上。

為了儀器能盡快交付使用，同時(shí)也為了排解隔離枯燥單調(diào)的生活，我們白天晚上都在工作。整潔有序的包裝箱墻成為了我們的背景和陪伴。這就是執(zhí)著而認(rèn)真的島津人，用辛勤汗水譜寫時(shí)代之光，用真誠(chéng)服務(wù)照亮發(fā)展之路！