集客戶之聲，創精彩未來

# 記島津在線商城上線一周年客戶答謝活動 #

活動背景

島津在線商城在今年8月6日即將迎來一周歲的生日。作為島津集團在電商領域的重要嘗試，該商城自上線之日起，就一直努力成為島津品牌和最終用戶之間交流的橋梁，也一直試圖為廣大客戶提供實驗室器材、島津純正部件和消耗品的售賣咨詢和產品解決方案。

值此商城周年慶典之際，我們在上海舉辦了客戶答謝活動，感謝客戶長期的支持與厚愛。

島津在線商城首頁

回望這一年來，我們進行了一輪輪系統測試、完成了一單單訂單、也實現了一次次客戶調研，但我們深感線上工作仍有不足，我們的事業才剛剛起步。

本次線下形式客戶答謝活動的策劃，為了讓平日里默默無聞的運維組成員從幕后走到臺前，與最終用戶面對面進行交流，我們邀請了來自*的商城注冊用戶來到上海。

現場正在交流的客戶們

他們中有的在商城下過單，有的配合過商城的改善調研，也有的積極參加商城論壇蓋樓。我們通過這種形式新穎的線下活動，傾聽了客戶的心聲，增進了彼此之間的了解，獲得了很多服務改善的意見和建議，也期待著未來島津在線商城的長足發展，讓它成為島津與用戶共創的交流合作平臺。

活動過程

7月24日上海，雖然天公不作美，活動當天陰雨綿綿，但這并沒有影響到客戶的熱情，大家都準時來到既定集合地點徐家匯公園小紅樓。

島津中國事業企劃部唐橋部長作為島津在線商城項目的啟動人發表了開場講話，他對客戶們提出的寶貴意見和反饋表示感謝，這些反饋激勵著我們不斷完善系統，提高用戶使用體驗。

唐橋部長發言

他還提到智能手機相關的技術在不斷發展，我們也將開發島津在線商城用于微信小程序端的系統，讓商城更便于用戶的使用。唐橋部長的發言表達了島津集團長期秉承著“客戶至上”的經營態度，順應時代發展挑戰創新，為了給客戶提供更優質更便捷的產品和服務而不懈努力。

集體合影

第一站：我們帶著客戶們來到了島津中國位于上海的總部，在這里參觀并合影。

第二站：我們就驅車前往上海teamLab無邊界藝術館。

雖說是藝術館，但teamLab使用的是各類燈光營造美的意境，當客戶們走進由光影組成的世界時，都不約而同地發出了驚嘆聲。尤其是女性客戶們，興致勃勃地穿梭在一個接一個的展廳中，爭相合影留念，處處留下了美麗的倩影。

第三站：我們和客戶一起共進午餐，席間談到了如何更好改善用戶體驗，還聊起了未來對小程序的展望。

如果說上午的活動是探尋美的旅程，那么下午就是速度與激情的體現，第四站：我們來到了iKart卡丁車俱樂部，準備在賽道上馳騁一番。

島津在線商城項目負責人石芃部長發表了下午活動的開場致辭，她對在場客戶們的熱情參與表達了感謝，隨后介紹了商城的誕生，也表達了想與更多客戶相聚來年的期許。

石芃部長發言

接著，她邀請了商城運維組的其他工作人員一一上臺發言，他們有商城在線客服、有系統維護人員、還有物流財務負責人等，每一位工作人員的亮相都收到了客戶熱烈的掌聲。

卡丁車的活動在發言結束后進行，客戶們在室內跑道上盡情享受著風馳電掣般的體驗。還有客戶為了更好地體驗賽車手的快感，換上專業的賽車服，在攝影師的鏡頭前留下了帥氣的身影。

最后一站：將客戶送至高鐵站，和大家一一告別后，一天的活動落下了帷幕。這是島津在線商城運維團隊第一次舉辦客戶活動，也是我們第一次勇敢邁出從幕后到臺前的腳步。感謝客戶們的配合讓本次活動圓滿落幕，未來我們將繼續努力發展島津的電商社交SNS，讓島津在線商城成為“SHIMADZU FANS（島津粉絲）”的俱樂部。

另外，島津在線商城微信小程序版將在新的一年中開發上線，我們將策劃更多有趣好玩的活動，活動詳情將發布在島津在線商城歡迎您持續關注。

百度搜索：島津在線商城，便可輕松找到商城，完成注冊，參與到我們線上線下的活動中來吧！

商城幕后運維人員