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尚立儀器為重慶大學(xué)光電工程學(xué)院提供泰克DSA72004B示波器維修服務(wù)，維修完成，正常投入使用。
重慶大學(xué)A區(qū)光電工程學(xué)院美國(guó)泰克DSA72004B示波器故障，接到報(bào)修邀約，尚立儀器安排工程師和甲方進(jìn)行技術(shù)交流，得知該示波器軟件丟失，無法正常使用。尚立儀器工程師建議顧客把示波器送到尚立儀器維修點(diǎn)，我們將在維修點(diǎn)為他們提供示波器軟件服務(wù)。老師第二天將示波器送到尚立儀器維修點(diǎn)，尚立儀器和老師商量確定好維修價(jià)格，示波器留在尚立儀器維修點(diǎn)，工程師將為該示波器配置系統(tǒng)軟件。尚立儀器和甲方溝通軟件版本，由于這臺(tái)示波器甲方是通過二手渠道獲得，二手示波器供應(yīng)商在廣東，由于廣東距離重慶物理距離遙遠(yuǎn)，前期顧客將示波器郵寄到廣東二手商處維修過，不過當(dāng)時(shí)操作起來效率比較低，示波器在物流途中存在一定損壞風(fēng)險(xiǎn)，此次顧客選擇了我們重慶當(dāng)?shù)胤?wù)商為之提供維修服務(wù)。軟件資源廣東可以提供，甲方向二手儀器供應(yīng)商獲取軟件資源，提供給尚立儀器，由尚立儀器為其提供安裝調(diào)試服務(wù)。經(jīng)過半天的努力，軟件安裝完成，并對(duì)示波器進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試，示波器運(yùn)行正常。尚立儀器通知顧客前往維修點(diǎn)對(duì)示波器進(jìn)行驗(yàn)收，顧客抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)示波器的狀態(tài)表示認(rèn)同，顧客將示波器領(lǐng)回。后期該示波器在使用途中出現(xiàn)了一點(diǎn)兒其他問題，顧客通過電話咨詢尚立儀器，我們遠(yuǎn)程解決了他們的問題。三個(gè)月質(zhì)保已記錄。
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