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寶大公開課之售后服務
寶大儀器之所以在行業中有良好的口碑，離不開廣大客戶的支持；寶大儀器之所以能成為一個被大眾認可的品牌，同樣離不開廣大客戶的支持；寶大儀器在20多年中能夠持續發展，更是得益于廣大客戶的支持。然而，“工欲善其事，必先利其器"，“行健不息須自強"在競爭日趨激烈的社會環境下，寶大儀器要想繼續獲得更多客戶的支持與信賴，必須要繼續努力研發出更的品質，同時要做好售后服務，盡量做到讓客戶滿意一百分，這樣友好的合作關系才能夠得以持續，合作互贏的圓滿結果才得以實現。在商品選擇多樣化的今天，廣大廠家、商家的拼的不單單是產品，是價格，更講究的是服務，建立完整的售后服務系統、培訓專業的售后服務人員同樣也是寶大儀器工作的重中之重。
在過去，產品通過業務人員銷售給客戶，客戶在使用過程中遇到不懂的或者是產品出現什么問題的時候，又是找相關業務人員，其實找相關的業務人員是沒有錯，因為他是有責任有義務幫客戶解決任何產品上的問題的，但是大家也是知道，業務人員他也是要忙很多事情的，他要照顧老客戶又要忙著開發新客戶，還經常要在出差的途中，這樣處理問題便不是那么及時，既影響到業務的正常工作更重要的是給客戶帶去了很多不便，同時也使公司聲譽受損。而現在，寶大儀器成立的專業的售后服務部門，客戶在收到產品之后遇到任何問題，都可以直接的售后部門，很多問題都可以在溝通中解決，如果使用的是電腦式的產品比如紙箱抗壓試驗機、電腦式頂壓儀、拉力機等等，操作上的問題可以通過遠程協助來處理，或者是傳送視頻教程，需要上門服務的，我們售后部門也會安排相關工程師上門服務，盡可能快又好的幫客戶解決問題。
售后部門在接到客戶問題的時候，會對問題進行分類登記，同樣的問題很多客戶都遇到的，那么該問題就會被列入到產品說明書中，同時配有預防以及解決方法，幫戰客戶更好的使用產品同時也能減輕我們售后部門的工作量。寶大儀器的重點類目產品主要有物理力學測試類和模擬環境測試類以及膠粘測試類、箱包測試類等，物理力學類包括拉力試驗機、紙箱抗壓試驗機等，模擬環境類包括恒溫恒濕試驗箱，高低溫試驗箱等，膠粘類包括初粘性測試儀器、剝離力測試儀器等，箱包類有滾筒、跌落測試等，儀器種類較多，涉及的應用行業也很廣泛，每大類的產品我們都培訓有專業的售后服務人員幫助解決相關問題，盡量做到專業。
寶大儀器品牌的可持續發展，其核心力不再單靠科技研發力量，售后服務的用心力度也是我們努力的方向。感謝廣大客戶選擇寶大儀器品牌的產品，我們用心打造，盡心服務。