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以典型樹立榜樣 發展以客戶為中心的企業文化
閱讀：773 發布時間：2015-7-21“結實這樣的一個團隊，我感到很幸運。我衷心地祝福這里每一個人，能夠生活事業雙豐收。同時，我也深深的為貴公司擁有這樣*的人才團隊，感到非常開心和欣慰。祝愿貴公司擁有更多這樣的人才，更加強大，衷心祝愿貴公司越來越強大，生意越來越紅火，從輝煌走向更加輝煌!"這是近日王總收到的一封來自客戶的表揚及感謝信------《一個客戶心聲》中的zui后一段。信件里，客戶高度贊揚了上海滬鼎生物銷售團隊和技術團隊在與其工作交流中表現出認真負責、耐心細致、專業務實的態度及高度責任感，一心為客戶著想的一顆善良心，這是值得公司全體員工發揚和學習的精神。對今后的合作更充滿信心，讓我們一起攜手并肩，開拓創新，為上海滬鼎生物公司2015全年目標而勇往直前。
李總常說“細節決定成敗，態度決定一切"，有些事情可能我們沒有想想中的那么，但是客戶能夠從中感受到團隊合作的配合默契的精神，感受到一個一心為客戶為中心的企業才是具有強大生命力，更是一個可以長期合作的伙伴。這就是公司倡導以客戶為中心的具體體現。在此，我們要以銷售團隊和技術團隊為榜樣和先進典型，倡導全體員工落實以客戶為中心的企業文化：
日常工作帶著認真負責和積極進取的態度，用真誠打動客戶的心，與客戶交朋友。對待客戶就像對待我們的親人，我們都是一家人！贏得客戶的信任；
充分向客戶展現公司的專業優勢和技術力量，用專業技術和務實的態度來打動客戶，同時在與客戶的交流溝通中，做到耐心細致，認真聽講，尊重客戶直到客戶滿意；
當客戶有特殊需求時，上海滬鼎生物全心全意為客戶排憂解難，不惜犧牲個人休息時間，團結協作，凝聚一起用團隊的力量來贏取客戶內心的信任；
個人的一舉一動都代表著公司的整體形象，也直接關系到客戶對公司的評價，因此，在與客戶的交流中，我們應充分傳達積極的正能量，時刻維護和展示公司的良好形象。
上海滬鼎全心全意為人民服務，希望經過大家的一起共同努力走向康莊大道，客戶的滿意，是我們的宗旨！讓我們一起展望未來，迎接更美好的明天！