昨天，星期一，武漢理工大學(xué)材料學(xué)院老師打來，說是他們試驗室一批烘箱（一臺鼓風(fēng)干燥箱、三臺真空干燥箱、一臺冷凍干燥機）發(fā)生故障，工作不正常，正在做的鋰電池、鉑電池的一些研究項目將被迫停止，甚至可能因試驗中斷而報廢，希望馬上能得到維修和恢復(fù)試驗。
我們馬上重視和行動起來。一般在星期一早上是公司周例會時間，在公司的歷*還很少有因為維修而取消或者員工缺席周例會的情況。今天我們可謂破例，決定去維修的同事不用參加例會，直接去理工大維修，爭取上午完成搶修任務(wù)，確保師生試驗的順利進行。
維修由我和公司生產(chǎn)部的袁工負(fù)責(zé)。于是帶上工具和配件立馬趕到武漢理工大學(xué)。
經(jīng)過近兩個小時緊張的搶修，中午午飯前解決問題，這些從外地購回的烘箱等設(shè)備全部維修完成，并交付使用。
面對這些并不是我們生產(chǎn)和銷售的烘箱等產(chǎn)品，我們*有理由不去維修，或者不這么急的去維修，因為我們現(xiàn)在也是正忙的時候。2016年快過去了，剩下的七十多天是我搶單子、趕任務(wù)、搶工期的時候，這種維修耗時費力，加上經(jīng)濟效益也不好，我們干嘛這么急？那么，有人要問了，維修不都是靠配件的高額利潤來*嗎？我告訴你我們尚測堅守誠信的理念，保證*惠的價格為客戶服務(wù)，不低價競爭，也絕不靠信息不對等而價格虛高宰客戶，所以，我們這種維修都是收費合理的讓客戶感動。又有人要問了，你不就是靠維修和客戶搭關(guān)系嗎？那么，我要問你了，這家賣給理工大烘箱的廠家為什么不來通過維修而搞好客戶關(guān)系呢？
武漢理工大學(xué)是國家材料領(lǐng)域的*，他們的材料研究走在國內(nèi)前列，我們抱著一顆為他們的新材料研究做一份貢獻的愿望，快速、精心、專業(yè)的為他們解決問題，為他們專注材料研究保駕護航。我們公司開立之初就立下規(guī)矩：給學(xué)校生產(chǎn)設(shè)備、商業(yè)維修售后全部*惠，用這種形式表達對教書育人的學(xué)校的敬意。
祝理工大的老師同學(xué)們的新材料研究早出成果、快出成果、多出成果！
武漢尚測試驗設(shè)備有限公司 David Ding
2016年10月25日
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