您好, 歡迎來到化工儀器網
最新產品
暫無信息 |
嶗應，用品質服務征服用戶！
嶗應 誕生于青島，專注于環境大氣監測、工業廢氣監測、環境應急監測、環境水質監測、技術計量檢測等領域的高科技精密儀器設備，擁有專業的產研設備、雄厚的技術力量、完善的管理體系、健全的營銷與服務網絡，竭誠為您提供的環境監測解決方案。
嶗應多年來一直秉承著“為國家服務”的經營宗旨，銳意創新，積極進取，以專業之心追求對產品質量和售后服務的高度體現，以體貼之道為客戶真誠奉獻。嶗應也憑借專業、便捷、的客戶服務，在業界贏得了廣泛贊譽。
想人之所未想，急人之所急，體貼入微、快人一步。
嶗應服務網絡*29個省級行政區，共30個客戶服務基地，擁有專業售后服務人員64人，配備商務服務車30余輛。嶗應服務人員收到客戶信息后24小時內響應，48小時內上門服務。這種電話指導結合上門服務的方式，有效解決了返廠維修的延遲性，避免給客戶造成更多的工作損失，讓快捷和專業的技術支持與服務走進每一位客戶。嶗應從2004年成立客戶服務中心，并推出嶗應商務服務車，到2006年創建個客服站，再到如今遍布全國的服務網絡，嶗應一直在積極努力地提高服務水平和拓展服務范圍。
嶗應巡檢，數年，工作再忙，服務不忘。
嶗應每年固定春季、秋季兩次主動巡檢服務，內容涵蓋產品使用、問題反饋、技術支持、售后跟蹤等，至今已持續進行了10余年。這在全國同行業中是先例，也是無法超越的。客戶的實驗室，各地環保監測站，工地施工現場，加油站及野外監測現場都有嶗應人的足跡，無論嚴寒酷暑，嶗應人使命必達。
每一場技術交流，都是精華的分享。
嶗應近幾年來，每年都會在全國各省舉辦技術交流培訓班，與環境監測行業技術人員共同探討和分享新標準新技術。截止2018年底，全國技術交流培訓班已經舉辦了50余場，惠及近萬名環境監測行業技術人員。嶗應擁有專業的培訓講師團隊，熟悉各類環境監測相關標準，積累了豐富的現場監測經驗。該團隊共參與過大中小規模的各類環境監測培訓上百場，多次受邀擔任省級環境監測主題培訓班的特邀授課講師，都擁有非常豐富的培訓授課經驗，且全部通過了由中國環境保護產業協會和中國環境監測總站共同組織的社會化環境檢測機構從業人員技能實訓。
每一個成功的模式背后，都有一個強大且專業的團隊支持。
為了更好地服務客戶，青島總部每月都會定期進行客戶回訪，一方面可以對客戶滿意度進行實時調研；另一方面可以發現和完善自身服務存在的不足，不斷提高服務質量。嶗應在青島總部設立有專職的客戶服務基地管理人員進行統籌管理，保障全國的客服后勤工作，提高工作效率。另外，公司會不定期為客戶服務人員組織專業培訓，促進和提高服務人員的技術水平，更好的為客戶提供、的服務。
專業是服務的基礎，體貼是服務的靈魂。“永遠是朋友”不單是一句口號，更是嶗應對待客戶的服務態度。