常見問題及處理方法
8.1 混合氣體用盡
測試用氦氮混合氣體正常使用可測試約1500-2000組（每組1-3個(gè)待測試樣）樣品。當(dāng)客戶氦氮混合氣體壓力低于1Mpa時(shí)，則需充氣或更換。補(bǔ)充混氣客戶有兩種選擇：一是自行充裝，若當(dāng)?shù)赜袣怏w廠能夠提供符合要求的高純氦氣和高純氮?dú)猓瑒t客戶可以告訴氣體廠按要求充裝（吸附用氮?dú)?/font>N2與載氣氦氣He的純度為99.999%，其比例為N2：He=1：4）；另一種選擇是客戶將鋼瓶發(fā)至我公司，由我公司負(fù)責(zé)為客戶充裝后發(fā)給客戶，此過程周期為5-10個(gè)工作日，我公司只收取成本費(fèi)。
備注：由于考慮到使用的安全性，公司標(biāo)配混氣為氦氮混合氣體，而非氫氮混合氣體。若設(shè)備安裝環(huán)境通風(fēng)良好，客戶從經(jīng)濟(jì)角度考慮亦可使用氫氮混合氣體，除對(duì)活性較高的氧化性物質(zhì)和個(gè)別金屬粉末不適用外，大多數(shù)材料仍可適用，測試準(zhǔn)確度不受影響。
8.2 易損消耗配件不足 對(duì)于可能易損或消耗配件，如樣品管、漏斗、密封圈、標(biāo)準(zhǔn)樣品等配件，我公司在儀器原配時(shí)都相對(duì)充足。若需要補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)直接與我公司。
8.3 測試數(shù)據(jù)復(fù)制轉(zhuǎn)移
系統(tǒng)將測定結(jié)果保存為兩個(gè)文件，.daj為測定參數(shù)文件，.bmd為測定曲線文件。當(dāng)需要拷貝或轉(zhuǎn)移測試結(jié)果時(shí)，應(yīng)將同名的后綴分別為.daj和.bmd的兩個(gè)文件同時(shí)拷貝，轉(zhuǎn)移到新的文件中。
8.4 測試數(shù)據(jù)異機(jī)打開 該測試結(jié)果數(shù)據(jù)文件為本軟件*格式，所以在另外的電腦中，測試數(shù)據(jù)需通過該軟件測試程序才能打開。只需要將該應(yīng)用程序拷貝到該電腦中，在通過測試界面中的[打開]按鈕打開該測試數(shù)據(jù)。
8.5 軟件不正常工作
當(dāng)軟件在打開狀態(tài)下即處于啟動(dòng)待命狀態(tài)。由于該具有自動(dòng)過量程保護(hù)功能，即當(dāng)輸入信號(hào)超過系統(tǒng)量程時(shí)，即自動(dòng)停止工作。當(dāng)軟件在打開狀態(tài)下開電會(huì)產(chǎn)生瞬時(shí)脈沖或當(dāng)軟件正在工作過程中若出現(xiàn)瞬時(shí)的高脈沖信號(hào)都有可能造成軟件停止工作。具體現(xiàn)象為打開測試界面后右下角[采樣板狀態(tài)]欄顯示“USB設(shè)備沒有打開”或工作過程中Y軸示數(shù)變?yōu)闉橐还潭ㄖ?/font>16.29或-16.29，此時(shí)可能是儀器與電腦沒有連接正常或數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)受到瞬時(shí)脈沖而自動(dòng)中斷工作。此時(shí)需要重新激活數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，方法是關(guān)掉測試界面重新打開或?qū)x器與電腦連接的數(shù)據(jù)線拔下再插上，使軟件與數(shù)據(jù)采集板重新連接即可。
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